EFECTOS COLATERALES

Nadie duda de que los social media constituyen, hoy por hoy, toda una revolución que ha transformado para muchos, la forma de comunicarse, tanto a nivel personal como profesional.

En la última clase de aulaCM pudimos ver las diferencias entre los Mass Media y los Social Media, de las que dejo aquí mi síntesis:

• La comunicación ha dejado de ser unidireccional para convertirse en bidireccional o multidireccional.
• El usuario además de consumidor, interviene en el proceso comunicativo.
• Las plataformas ya no son estáticas, se pueden modificar y editar con facilidad.
• Los costes de publicidad son mucho más ajustados ahora.
• La creatividad está en manos también del usuario.

Se podría decir que hemos evolucionado hacia una comunicación más democrática.

Pero aún son muchos los que se resisten a dar ese paso. O los que lo han dado a base de empujones, porque no les quedaba otra. Y no me estoy refiriendo a personas físicas, como podrían ser nuestros mayores –y algunos no tanto– sino a personas jurídicas. Empresas para las que la llegada de internet ha sido un auténtico mazazo para su negocio.

Y todo, como diría algún desaprensivo, por no saber adaptarse a estos nuevos tiempos y a sus modernas tecnologías (TIC).

¿Quién quiere gastarse hoy miles de euros en una campaña de publicidad offline si la puede promocionar mediante distintas acciones online por la mitad de inversión y con resultados fácilmente medibles?

Esto se lo han preguntado muchas agencias cuyo fuerte del negocio giraba en torno a campañas de publicidad en prensa y que se han visto abocadas al fracaso por la preponderancia de los social media.
Y qué decir de los periódicos, que han visto cómo se ha reducido considerablemente su número de páginas por la progresiva caída de anunciantes.

He aquí sus efectos colaterales:

• Caída de ventas.
• Desplome de las tarifas de mercado.
• Reducción de beneficios.
• Reducción de plantilla.
• Suspensión de pagos.
• Cierre de la empresa.

Se me ocurre que podríamos incluir también ésas como «otras diferencias» entre los Mass Media y los Social Media…

Personas físicas y jurídicas debemos adaptarnos, dando un gran paso no sólo mental, también estructural y económico.
Porque la comunicación ha cambiado de lugar, de lenguaje y de forma.
Y debemos aceptarlo.
Con sus pros y sus contras.
Con sus consecuencias.

Con sus efectos colaterales.